“Everything has beauty, but not everyone sees it"

Có lần Leta bước vào Guardian mua kem chống nắng Biore, mua 1 lần 3 chai liền (review tại đây). Thời gian mua chưa đến 3 phút, bao gồm cả tính tiền. Nhân viên bán hàng tròn xoe mắt, vì vừa định đến tư vấn thì Leta đã cầm sản phẩm ra tới quầy tính rồi. Sau đó chị ấy mới cười cười nói, ‘À, em đã chọn trước rồi.”

Quả thực là vậy. Leta hiếm khi mua một loại mỹ phẩm nào mà phải mất thời gian lựa chọn, trừ phi đó là son (bởi vì phải thử lên môi mà). Bởi vì trước đó Leta đã tiến hành phần ‘khảo sát’ về sản phẩm đó khá nhiều và khá lâu nên không phải đắn đo nữa. Mạng internet phát triển đã đưa nhận thức khách hàng lên một tầm cao mới, tại đó khách hàng tìm đến sản phẩm và thoải mái so sánh lựa chọn. Người tiêu dùng khi tìm kiếm luôn tìm các kết quả organic search (tức là không phải trả tiền để được đưa lên đầu, 1 hình thức quảng cáo), vì vậy thị trường mỹ phẩm càng ngày càng cạnh tranh khốc liệt.

Mặc kệ các công ty đi, hiện tại Leta chỉ muốn đề cập đến những nguồn nghiên cứu tham khảo nào tiện dụng và đánh tin cậy. Trong phạm vi bài này, Leta sẽ giới thiệu đến các bạn quá trình tìm kiếm dẫn đến quyết định mua một sản phẩm của Leta, đồng thời cũng giới thiệu các công cụ và nguồn tham khảo được sử dụng chủ yếu của mình. Hy vọng sẽ giúp được nhiều cho các bạn.